문의와 도움말
영업일 기준 2일 안에 답해드려요. help@chueokham.com
자주 묻는 질문
- 부모님도 앱을 깔아야 하나요?
- 아니요. 링크만 누르시면 바로 보여요.
- 사진은 몇 장까지 올릴 수 있나요?
- 무제한이에요. 원본 그대로 보관해요.
- 폰을 바꾸면 기록이 사라지나요?
- 복구코드나 이메일을 등록해 두셨다면 그대로 옮겨져요.
- 복구코드를 잃어버렸어요.
- 이메일을 등록해 두셨다면 이메일로 복구할 수 있어요.
- 기록을 내보낼 수 있나요?
- 네. 사진 원본과 기록 전부를 무료로 내려받을 수 있어요.
- 평생권은 무엇이 달라지나요?
- 관객을 무제한 초대할 수 있고, 원본을 한 번에 내려받을 수 있어요.
- 구독인가요?
- 아니요. 한 번만 결제하면 끝이에요.
- 삭제한 기록을 되돌릴 수 있나요?
- 30일 안에는 휴지통에서 되돌릴 수 있어요.
- 사진에 위치가 저장되나요?
- 아니요. 올릴 때 위치 정보를 지워요.
- 부모님이 보시는 걸 멈추고 싶어요.
- 초대 링크를 지우면 바로 볼 수 없게 돼요.
- 사진에 찍힌 분이 삭제를 원하세요.
- 문의로 알려 주시면 7일 안에 처리해 드려요.
- 책은 언제 오나요?
- 주문 후 보통 7~10일이 걸려요. 늦어지면 알려드려요.